Die hauptamtlichen Kräfte der Feuerwehr Zittau arbeiten im 24h Wechselschichtsystem. Das heißt, dass sich die beiden Wachabteilungen immer nach 24h Dienst abwechseln.Jede Wachabteilung besteht aus 10 Feuerwehrkameraden des mittleren feuerwehrtechnischen Dienstes, wovon immer mindestens 6 Kameraden, also eine Staffel, anwesend sein müssen. Außerdem sind an Wochentagen der Leiter der Feuerwehr und sein Stellvertreter im Tagesdienst anwesend. Diese Positionen sind Angestellte des gehobenen feuerwehrtechnischen Dienstes.

Die Diensthabenden Einsatzkräfte besetzen das HLF20 mit dem Wachabteilungsleiter, einem Maschinisten und dem Angriffstrupp. Ein bzw. zwei weitere Maschinisten die Drehleiter und/oder das Tanklöschfahrzeug.

Den Tagesablauf legt ein Rahmendienstplan fest. Darin ist geregelt, was an welchen Tag anliegt und abgearbeitet werden muss. Ein typischer Wochentag sieht wie folgt aus:

6:30 Uhr - Wachübernahme
Die zwei Dienstschichten besprechen abgearbeiteten Einsätze des Vortages bzw. Arbeiten die noch zu erledigen sind. Ebenso werden alle Fahrzeuge übernommen und die Geräte überprüft. Jeder Kamerad besetzt nun seine vorher festgelegte Position für die nächsten 24 Stunden.

7:00 Uhr - Frühbesprechung
Die jetzt diensthabende Wachabteilung bespricht noch einmal wichtige Neuigkeiten und anliegende Arbeiten.

7:30 Uhr - Montag und Dienstag - Ausbildung
Jeder Kamerad muss regelmäßig Ausbildungen abhalten und seine Kameraden unterrichten oder weiterbilden. Außerdem werden die Orts- und Straßenkenntnisse mit Bewegungsfahrten aufgefrischt.

7:30 Uhr - Mittwoch und Donnerstag – Wirtschaftliches Arbeiten
Jeder Feuerwehrkamerad hat einen eigenen Wirkungsbereich im ➾ Feuerwehr-technischen Zentrum. Außerdem werden nach Bedarf städtische Hilfeleistungen erledigt. Am Donnerstag findet außerdem früh der Dienstsport „Schwimmen“ statt.

7:30 Uhr - Freitag - Objekt und KFZ Pflege:
Die Fahrzeuge die es nötig haben werden gewaschen und die Feuerwache gereinigt.

11:40 Uhr - Mittagspause
Nach dem Essen hat jeder Kamerad Bereitschaftszeit. Man kann Dienstsport treiben, Ausbildungen vorbereiten oder sich für evtl. kommende Nachteinsätze ausruhen.

13:30 Uhr:
Die Arbeiten bzw. Ausbildungen werden fortgesetzt.

16:00 Uhr - Kaffeepause

16:20 Uhr
An allen Tagen werden nun restliche Arbeiten erledigt oder Dienstsport gehalten. Dafür kann der hauseigene Sportraum genutzt werden oder z.B.: in die Weinau zum laufen oder Volleyball spielen gefahren werden.

17:40 Uhr - Bereitschaftszeit
Jeder Kamerad kann nun seine Zeit individuell gestalten. Immer unter der Maßgabe innerhalb von 60 Sekunden ausrücken zu können.

6:30 Uhr - Wachübernahme
Die nächste Wachabteilung übernimmt.

Zu jeder Tages- und Nachtzeit kann natürlich ein Einsatz dazwischen kommen, so dass alles stehen und liegen gelassen wird und später nachgeholt werden muss.